Carta de serviços

A Secretaria de Estado da Fazenda do Paraná, visando a maior visibilidade e transparência às suas ações, apresenta sua carta de serviços, que  tem por objetivo:

  • Informar sobre os seus serviços prestados, as formas de acesso a esses serviços e os respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento estabelecidos
  • Fortalecer a confiança e a credibilidade da sociedade na administração pública quando esta percebe uma melhora contínua em sua eficiência e eficácia
  • Garantir o direito do cidadão para receber serviços em conformidade com as suas necessidades.

A Secretaria da Fazenda, tendo como foco o cidadão e a indução do controle social, tem o compromisso de aperfeiçoar a gestão de seus serviços e garantir um atendimento de qualidade ao cidadão.

Através de sua prática pretende estabelecer um processo de transformação sustentada em princípios fundamentais:

  • Participação e comprometimento
  • Informação e transparência
  • Aprendizagem e participação do cidadão.

Confira nossa carta de serviços na barra "Serviços para você!". Os serviços estão agrupados de forma que você ache facilmente aquele que procura.

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